飞禽走兽:积极开展疫情防控工作

11月18日，受雨雪冰冻天气影响，吉林高速公路全线关闭，辽宁高速公路部分关闭或限制，机场航班不同程度延误，大量乘客涌向铁路。为此，沈阳局集团公司组织各车站、列车单位尽最大努力组织旅客起降，等待换乘。长春火车站售票处已开通34个售票窗口，准备了足够的退票费用，并组织42名技术人员为旅客办理了4300多笔退票和换票。

沈阳、通辽等车站在出入口、站台等重点位置铺设防滑垫，为重点旅客提供出入口、运输、行李搬运等“一站式”服务。沈阳、长春、大连、吉林等大型车站增设了13台非接触式体温检测仪，实时监测进站和出站乘客的体温。根据客流变化，及时调整进出境流线数量和安检通道数量，减少旅客聚集。在应对雨雪冰冻天气的同时，积极开展疫情防控工作。

面对大面积的火车延误,沈阳局集团公司组织车站沿线填满所有的火车在车站与水、组织后勤支持部门提供及时的食物和装备应急药品完全满足乘客的需求。

从大连北上至赤峰的G8246/7列车由于天气原因无法正常运行，在进入北票站时暂停了7小时33分钟。当乘务员王铁力组织乘务员提供基本服务时，他专注于解释和安慰乘客。他反复检查车厢30次，走了4万多步。由于车上食物不足，王铁力联系北票站紧急购买了600份餐食和饮用水，并免费分发给乘客。由于长时间工作导致低血糖，王铁力在安抚乘客时晕倒了。醒来后，他第一次回去工作。沈tieren的真诚奉献和细致工作赢得了乘客的理解和好评。